Lorsque votre voiture a besoin de réparations, deux choses vous viennent à l’esprit. Vous voulez quelqu’un qui effectue la réparation rapidement et, surtout, quelqu’un qui ne vous facture pas trop cher. Mais comment savoir quels ateliers de réparation automobile sont honnêtes et lesquels veulent vous mener en bateau ? Avec le concours de Ab Épaviste, service d’enlèvement des épave a Lyon, nous vous donnons ci-dessous cinq conseils pour choisir un centre de réparation automobile de confiance.
1) Recherchez l’expérience –
Cela peut sembler évident, mais ce n’est pas parce qu’une entreprise existe depuis 50 ans que c’est le même mécanicien qui fait tout le travail. Consultez les sites Web locaux et n’ayez pas peur de demander depuis combien de temps les chefs mécaniciens travaillent sur les véhicules. Plus le mécanicien est expérimenté, plus il est probable qu’il ait déjà eu affaire au même problème dans le passé.
2) Évitez certaines chaînes nationales –
Certains garages nationaux peuvent offrir une réparation rapide pour votre véhicule, mais comme pour le premier point, ils n’ont pas toujours la plus grande expérience. De nombreuses chaînes nationales ont un taux de rotation du personnel plus élevé que les ateliers locaux. Cela peut ne pas sembler très important, mais vous apprendrez pourquoi c’est crucial dans le point suivant.
3) Les prix varient –
L’objectif de toute entreprise prospère est de fonctionner dans le vert, et cela peut être difficile à réaliser si l’entreprise a un taux élevé de rotation du personnel. Plus une entreprise embauche de personnes, plus elle doit consacrer de temps à la formation. Qui s’occupe généralement de la formation ? Les chefs mécaniciens. Si une entreprise ne peut pas entretenir autant de véhicules que d’habitude parce que quelques-uns de ses employés ont démissionné, ou parce que les chefs mécaniciens prennent du temps sur leur journée pour former les nouvelles recrues, l’entreprise fonctionnera avec une marge plus mince. L’atelier doit alors chercher un moyen de combler la différence, et parfois il y parvient en facturant un peu plus les pièces ou la main-d’œuvre.
4) Lisez les avis –
La majorité des gens utilisent désormais Internet pour trouver un concessionnaire automobile de confiance, et beaucoup laissent des avis en ligne. La plupart des sites Web de réparation automobile ont une page consacrée aux avis de leurs clients, mais il est important de se rappeler que c’est l’entreprise qui contrôle ce qui est dit sur le site. Consultez plutôt l’évaluation Google de l’entreprise. Sur une échelle de 5 points, vous pouvez voir ce que les clients pensent du service qu’ils ont reçu.
5) Concessionnaire ou magasin local ?
Il existe quelques différences entre le garage d’un concessionnaire et un atelier de carrosserie ordinaire. Si vous avez un problème complexe spécifique à un véhicule, par exemple si vous avez perdu la clé intelligente de votre voiture et que vous avez besoin d’en programmer et d’en découper une nouvelle, il est préférable de vous adresser à un concessionnaire spécialisé dans une marque de voiture (par exemple, si vous possédez une Jetta, adressez-vous à un concessionnaire Volkswagen). D’un autre côté, ces concessionnaires spécialisés dans une marque vont vous facturer beaucoup plus cher pour effectuer le travail, car en théorie, vous avez affaire à quelqu’un qui ne travaille que sur votre type de voiture. Si vous souhaitez faire effectuer des travaux de routine ou même des travaux lourds sur votre voiture, un garage local sera votre meilleure option. Il peut s’occuper de réparations importantes comme le réglage de la géométrie, les problèmes électriques, la réparation du moteur ou du pare-brise sans vous faire payer un bras et une jambe.
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